Vivemos na área das massas, tempo este no qual tudo acontece muito rapidamente. As relações contratuais também evoluíram de uma maneira absurda e precisam acompanhar esse anseio de velocidade. A…

A proteção ao consumidor no Brasil é um direito constitucional previsto no artigo 5º, inciso XXXII, que dispõe que ‘o Estado promoverá, na forma da lei, a defesa do consumidor’;…

O Consórcio é um produto muito relevante – tanto para as instituições autorizadas, quanto para a economia em geral – e consiste na união de pessoas (físicas ou jurídicas) que…

Nas relações com consumidores podem ocorrer inúmeros problemas e, nesse sentido, o Código de Defesa do Consumidor buscou regular protegendo – regra geral – os consumidores. Podemos destacar entre duas…

A área de atendimento ao cliente é sem dúvida estratégica para qualquer empresa, afinal, sendo um departamento específico, sua missão é fazer com que o cliente sinta-se satisfeito e tenha…